ว๊าววว ว๊าววว ! อิป้า ขอกรี๊ดดด ดังๆ หน่อยนะค้าาา จะเรื่องไรซะอีกละ ก็สงคราม ธนาคาร แข่งแบงค์กิ้ง น้านนะซิคุณขา ดุเดือดเลือดซิบ เพิ่งถล่ม ค่าธรรมเนียม จนสนั่นลั่นลือไปทั่วคุ้งน้ำ ดาบ 2 ดาบ3 ตามมาโดยพลัน บรรดาแบงค์ยักษ์ใหญ่ยักษ์เล็ก ต่างงัดกลเม็ดเด็ดดวง ยิ่งกว่าดีดน้ำมันพราย เสกใส่ลูกค้าอย่างไม่ยั่งมือเลยค้าาา
ไทยพาณิชย์เปิด Customer Center
… เริ่มจาก “ค่ายใบโพธิ์” ที่ตุนกำไรในปี2560 ไปอื้อซ่า แค่ 43,152 ล้านบาทเองค้าาา…ปีนี้ 2561 ปล่อยหมัดเด็ด เปิดตัว Customer Center มิติใหม่ของศูนย์ให้บริการลูกค้ายุคดิจิทัล…แหมมมม อะไรจะอลังการงานสร้างปานชะนี้ หน้าตาจะเป็นอย่างไรน๊านนนน ต้องไปฟังจากปากคนคนนี้เลยค้า..
คุณอนิสา ชูจันทร์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด Customer Experience ธนาคารไทยพาณิชย์ กระซุ่นให้ฟังดังๆ ชัดๆ ว่า กว่า 500 ล้านนะค่ะ เม็ดเงินลงทุนด้านเทคโนโลยีและพัฒนา “ศูนย์บริการลูกค้า” หรือ “Customer Center” แห่งใหม่ บนพื้นที่กว่า 3,990 ตารางเมตร ณ ภิรัชทาวเวอร์ แอท ไบเทค
….ภายใต้แนวคิด “The New Chapter of Customer Center” ที่สุดติ่งกระดิ่งแมว ตรงที่ เสริมแกร่งด้านบริการด้วยเทคโนโลยีที่ นำเสียงของลูกค้ามาใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและเข้าถึงบริการ ที่ต้องการแทนการกดปุ่มต่างๆ พร้อมชู 3 เรื่องหลัก ได้แก่ “คุณภาพความเป็นเลิศ – เทคโนโลยี – จิตวิญญาณในการทำงาน” เป็นหัวหอก เพื่อมอบบริการที่ตอบโจทย์ ตรงใจและเข้าถึงความต้องการของลูกค้า ตั้งเป้าเพิ่มจำนวน Smart Agent เท่าตัวสู่หลัก 1,200 คนในไตรมาสที่ 2 ของปี 2561… แหมปรับแรงเช่นนี้ ค่ายอื่นๆมีหนาวนะเนี่ย ถ้าไม่ปรับตัว ตกกระป๋อง ไม่รู้นะเจ้าค่ะ
ธนาคาร กรุงไทยเปิดKrungthai Travel Card
มาดูแบงค์กรุงไทยกันบ้าง เพิ่ง ฉลองเปิดตัว Krungthai Travel Card อย่างเป็นทางการ 5 เม.ย. ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตร สอบถามยอดเงินและถอนเงินผ่านตู้ ATM ในต่างประเทศ ชำระเงินที่เครื่อง EDC รวมทั้งการแลกเงินสกุลอื่นเป็นบาท …แต่ที่สุดๆ ต้องตีมือรัวๆๆ
คุณผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย เธอการันตรี ทีเด็ดว่า นี่เป็นบัตรแรกและบัตรเดียว ที่ลูกค้าสามารถแลกเงินตราต่างประเทศด้วยตนเองในอัตราที่พิเศษกว่าในท้องตลาดได้ถึง 7 สกุลเงิน ได้แก่ ดอลลาร์สหรัฐ ยูโร ปอนด์ เงินเยน ดอลลาร์ฮ่องกง ดอลลาร์ออสเตรเลีย และดอลลาร์สิงคโปร์ อีกทั้งยังใช้รูดซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้าที่มีเครื่องหมาย VISA ทั่วโลก ใช้ถอนเงินสดได้ที่เครื่อง ATM ทั่วโลก รวมทั้งสามารถเปิด-ปิด การใช้งานของบัตรได้ด้วยตัวเองผ่าน KTB netbank ได้อีกด้วยยย
…โฮโห เล่นแรงจริงเชียว “ค่ายนกวายุภักษ์” ..แบบนี้ มันชัดเจนตอบสนองนโยบาย National e-Payment ของรัฐบาลในการส่งเสริมให้เกิดสังคมไร้เงินสด!!ที่ไม่จำกัดเฉพาะในประเทศ แต่ขยายไปยังต่างประเทศอีกด้วย และก่อนบ๊าบบาย นายใหญ่ กรุงไทย หวังใหญ่ ตั้งเป้าออกบัตรให้ได้ 2 แสนใบ …เอาใจช่วยนะค้าาาา
…แหมมม เห็นแต่ละค่ายแข่งดุ กันแบบนี้ อิป้านี่เสียวแทนเลยค่า ถึงนึกทฤษฎีของอีตาชาลส์ ดาร์วิน ที่แกเคยบอกไว้นานแล้วว่า “สิ่งมีชีวิตที่ปรับตัวได้ดีกว่าและแข็งแกร่งกว่าเท่านั้นที่สามารถอยู่รอดได้”!! ..แบบนี้อิป้าต้องรีบไปปรับตัวก่อนนะค้าาาาาาาาาาา
—————————————
ติดตามที่ :
? Website : www.epahamalao.com
? Facebook : www.facebook.com/epahamalao
? Instagram : www.instagram.com/epahamalao
? Twitter : www.twitter.com/epahamalao
#หุ้น #กองทุนรวม #fund #set #Mutualfund #epahamalao #อิป้าหามาเล่า #ตลาดหุ้น #ตลาดหุ้นไทย #mai #ลงทุน
